Politique d’expédition

Chez Baze, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ou livrées les week-ends ou jours fériés.

2. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 6 jours ouvrés.

Le délai total estimé entre le passage de votre commande et sa réception est donc de 8 jours ouvrés.

3. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous pouvez recevoir un email de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.

4. Retards éventuels

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison d’un volume élevé de commandes, de perturbations logistiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Dans ce cas, nous ferons notre maximum pour vous tenir informé(e) de l’évolution de votre livraison.

5. Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison au moment de la commande.
Baze ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou d’échec de livraison dû à une adresse incomplète, incorrecte ou mal renseignée.

6. Colis perdus ou non reçus

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@baze.com

Nous examinerons votre demande dans les meilleurs délais.

7. Contact

Pour toute question concernant votre expédition, vous pouvez nous contacter à :
contact@baze.com